點擊數:2021-09-09 11:17:02 來源:
9月9日,邢臺水業集團志愿者們在集團團委組織帶領下來到祥福苑小區,開展進社區志愿服務活動。
志愿者們采用發放宣傳單、現場服務等相結合的方式,一邊發放水費繳納明白卡、階梯水價和基礎水價增量申請告知書、用水常識、城市節約用水宣傳冊等供水宣傳資料,一邊耐心為居民講解供水政策和節約用水常識;重點圍繞水價構成、繳費方式、日常用水故障排除等與居民生活息息相關的內容開展面對面交流。同時大力宣傳微信、支付寶繳費、短信推送等一系列便民、利民服務措施,實現服務零距離;顒又兄鲃诱髑、收集廣大用戶在用水方面的意見和建議,了解用戶的困難是什么、希望解決的問題是什么,著力解決廣大用戶最關心、最現實的問題,志愿者們以最熱情飽滿的工作態度,專心投入到服務工作當中,以真心換真心,每一位前來咨詢的用戶都得到了滿意的答復,對此次供水服務活動贊不絕口。
通過供水企業走進社區,變“被動服務”“要我服務”,為“主動服務”“我要服務”,加強了職能企業與社區的聯系與合作,更好地解決群眾最關心、最直接、最現實的供水服務問題,縮短了服務用戶的距離和時長,讓用戶真正感受到水業人就在身邊,共筑和諧的社會環境。
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