志愿活動進社區 誠信服務心連心

點擊數：2021-09-09 11:17:02　來源:

  9月9日，邢臺水業集團志愿者們在集團團委組織帶領下來到祥福苑小區，開展進社區志愿服務活動。

  志愿者們采用發放宣傳單、現場服務等相結合的方式，一邊發放水費繳納明白卡、階梯水價和基礎水價增量申請告知書、用水常識、城市節約用水宣傳冊等供水宣傳資料，一邊耐心為居民講解供水政策和節約用水常識；重點圍繞水價構成、繳費方式、日常用水故障排除等與居民生活息息相關的內容開展面對面交流。同時大力宣傳微信、支付寶繳費、短信推送等一系列便民、利民服務措施，實現服務零距離�；顒又兄鲃诱髑�、收集廣大用戶在用水方面的意見和建議，了解用戶的困難是什么、希望解決的問題是什么，著力解決廣大用戶最關心、最現實的問題，志愿者們以最熱情飽滿的工作態度，專心投入到服務工作當中，以真心換真心，每一位前來咨詢的用戶都得到了滿意的答復，對此次供水服務活動贊不絕口。

  通過供水企業走進社區，變“被動服務”“要我服務”，為“主動服務”“我要服務”，加強了職能企業與社區的聯系與合作，更好地解決群眾最關心、最直接、最現實的供水服務問題，縮短了服務用戶的距離和時長，讓用戶真正感受到水業人就在身邊，共筑和諧的社會環境。